サポート

「議事録アプリ - AI文字起こし&要約」をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせ

ご不明点やお困りのことがございましたら、以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

gijiroku.app.sup@gmail.com

通常2営業日以内にご返信いたします。

よくある質問(FAQ)

Q. 録音した音声はサーバーに送信されますか?

いいえ。音声データは端末内でのみ処理・保存され、サーバーに送信されることはありません。文字起こしも端末内のAI技術により完結します。

Q. AI要約ではどのデータが送信されますか?

AI要約機能をご利用の際、文字起こしテキスト(テキストデータのみ)がサーバーに一時的に送信されます。音声データは送信されません。

Q. サブスクリプションの解約方法は?

iPhoneの「設定」→ Apple ID(お名前をタップ)→「サブスクリプション」から解約できます。現在の期間終了日の24時間前までにキャンセルしてください。

Q. 機種変更時にデータは引き継げますか?

会議のタイトル・日時・参加者等のメタデータは同じアカウントでログインすることで引き継げます。ただし、文字起こしテキストとAI要約結果は端末内にのみ保存されるため、新しい端末には引き継がれません。

Q. オフラインで使えますか?

録音と文字起こしはオフラインで利用できます。AI要約機能のみインターネット接続が必要です。

Q. アカウントを削除したい場合は?

アプリ内の設定画面から「アカウント削除」を選択するか、上記メールアドレスまでご連絡ください。

Q. 対応端末を教えてください。

iOS 26以降を搭載したiPhone 11以降に対応しています。Apple Watch(watchOS 13以降)からの録音操作にも対応しています。